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¿Cómo pedir que se paguen los productos de la tienda de un amigo en lugar de aceptarlos como regalo sin ser grosero?

Un poco de antecedentes: hace unas semanas, la hermana de mi amiga/compañera de trabajo, la llamaremos Lila, abrió una tienda con su novio, llamémosle Mark, sobre cosas que en general me interesan. Les ayudé todo lo que pude a montar la tienda antes de que abriera, porque me pareció un sitio bonito, y en general me gusta su familia. Antes no éramos amigos, pero desde entonces empecé a visitarlos en su tienda con regularidad (unas dos veces por semana), sólo para charlar, mirar las novedades o simplemente pasar el rato.

Sin embargo, como parecen estar muy agradecidos por mi ayuda (aunque no creo que haya sido mucha), y porque en general son amables y simpáticos, a menudo me ofrecen cosas de la tienda gratis, o con un gran descuento, cuando muestro interés en esa cosa o tengo intención de comprarlas. El valor de estas cosas es de decenas de dólares. Por mucho que aprecie su generosidad y amabilidad, prefiero pagar el precio completo por las cosas que consigo allí, ya que sigue siendo un negocio y siento que no debería tener privilegios sobre otros clientes, por no mencionar que no puedo evitar pensar en cómo estos descuentos pueden repercutir a final de mes en sus beneficios.

Me gustaría decirles que no quiero cosas gratis/descuentos sólo por ser amiga de ellos, pero no sé cómo comunicarlo de manera que no suene desagradecida, insensible o grosera. A veces Lila me ofrecía algo que quería comprar gratis, a lo que yo insistía torpemente en pagar el precio completo. A veces, Mark me ofrecía un producto con descuento, que yo solía terminar aceptando para evitar la vergüenza. Hay que tener en cuenta que soy muy introvertida, así que me cuesta comunicar esas cosas sin que parezca raro.

¿Cómo puedo rechazar los continuos actos de generosidad de un amigo sin ser maleducado o desagradecido?

EDIT: Algunas aclaraciones que debería haber tenido en cuenta antes de publicar: se trata de un pequeño negocio y acaban de empezar, así que no creo que estén tan bien establecidos como para poder ofrecer artículos gratuitos/con descuento todo el tiempo. Quizás en el futuro no sea un problema tan grande, pero para una tienda nueva y pequeña, no me parece tan cómodo.

Soy amiga de la hermana de Lila desde hace años, pero no de la propia Lila (ni de Mark, al que acababa de conocer) hasta que empecé a ayudarles con su tienda, así que no tengo tanta intimidad con ellos como me gustaría para abordar este tema sin causar incomodidad.

Los motivos de sus regalos son tanto porque les he ayudado como porque quieren ser amables con un amigo, así que no me resulta tan “molesto” como culpable. La molestia viene de que intento ser justo con ellos en lo que respecta a los negocios sin que parezca que no aprecio su amabilidad en lo que respecta a la amistad.

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¡Gracias a todos por las respuestas! Hablé con ellos e insistí en pagar el precio completo, y ellos insistieron en hacerme descuentos, sobre todo porque siempre estaba ahí para ayudarles, y porque somos amigos. Así que nos hemos conformado con descuentos razonables solamente.

Respuestas (2)

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2017-12-20 20:18:01 +0000

Aunque admiro tu consideración por su nuevo negocio, creo que puedes estar yendo demasiado lejos. Los amigos se hacen favores mutuamente, y si tienen un negocio una forma habitual de hacerlo es regalando sus productos o servicios. Si la tienda se dedica a productos que les gusta hacer y saben que a ti te gustan, les da alegría regalártelos. En realidad, son ellos los que deciden si pueden permitirse regalar estos artículos, no eres tú quien debe hacerles cambiar de opinión. Está bien que te opongas un poco (“ya me has dado mucho, no es necesario”), pero si insisten, cógelo. Obligarles a aceptar tu dinero sería como intentar pagar a un amigo cuando te invita a cenar: convierte una relación amistosa en un negocio.

No creo que debas sentirte culpable. No les ayudaste con la expectativa de esos favores, y no los estás pidiendo ahora; ellos están agradecidos y te los están ofreciendo. Pero si quieres mitigar tu culpa, devuélveles los favores: invítales a cenar (o llévales a un buen restaurante si no cocinas), invítales a un espectáculo, llévales a un evento deportivo, etc. Si tienes conocimientos empresariales útiles para ellos, ayúdales gratis.

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2017-12-20 18:56:01 +0000

Los tropos clásicos son clásicos.

Realmente** no tienes que hacerlo.

No podría ser capaz de aceptar eso.

Por favor, yo insisto en pagar.

Utiliza el lenguaje convencional de la propiedad. Es cierto que el uso de una frase “convencional” de los libros de etiqueta no hace que una acción determinada no sea grosera, pero, si tu postura es que rechazar una oferta no es grosero y sólo buscas la manera correcta de hacer la negativa sin ser grosero, entonces, las frases “convencionales” son las herramientas necesarias para transmitir tu intención y tus deseos de la manera adecuada.

Como ventaja, estos tropos pueden tener el efecto secundario de hacer que la otra parte piense si **están creando una imposición.