Sí, es lamentable que la gente se comporte así.

Sin embargo, al leer lo que has escrito parece que inicias esos encuentros con un tono de enfado o molestia. Aunque tienes todo el derecho a sentirte así, quizá debas intentar acercarte a la gente con más calma y educación. Simplemente pregúntales, con la misma calma que un monje budista: “Disculpe, ¿le importaría apagar su teléfono móvil? La luz me distrae”. Asume que son personas decentes y bienintencionadas que carecen de conciencia de sí mismas.

Si te acercas a alguien de forma airada (aunque sea de forma muy sutil), la gente tiene tendencia a atrincherarse y negarse para salvar la cara. Si te muestras súper tranquilo y educado, a veces se desviven por ayudarte.

Sin embargo, si intentas este enfoque y la gente sigue siendo grosera… tienes razón, la gente apesta. :) Pero vale la pena intentarlo.

Como ex-Usher (hace un año más o menos) en un cine del Reino Unido, recomendaría encarecidamente abandonar brevemente la pantalla para decírselo a un Usher. No será la primera vez que tengan que lidiar con este tipo de situaciones.

Incluso si el acomodador no está dispuesto a hacer nada, intenta hablar con un gerente. Siempre teníamos dos encargados a la vez y son increíblemente apasionados por las películas y detestan que la gente hable en las pantallas.

En nuestro cine, una de nuestras principales funciones era comprobar regularmente cada pantalla y éramos responsables de comprobar múltiples cosas como el volumen, la temperatura, la gente que grababa la película y también la gente que interrumpía. Incluso puedes notarlas si las buscas, pero en general tratábamos de ser lo más silenciosos posible al entrar.

El gerente del cine tiene toda la capacidad de pedirle a alguien que se vaya y / o amenazar con llamar a la policía si están siendo molestos, así que recomendaría hablar con alguien.

Sé que esto no se aplica a todos los cines y también tiene el impacto negativo de que abandones la pantalla durante un par de minutos, pero personalmente prefiero eso a que se arruine toda la proyección para ti y para cualquier otra persona que esté allí porque algunas personas no pueden estar calladas.

Una vez, cuando dirigía una pantalla, alguien vino a quejarse de un grupo de adolescentes que hablaban en el fondo de la pantalla. Mi jefe me dijo que me sentara literalmente en el asiento más cercano a ellos que estuviera vacío y que me quedara allí durante toda la película. Había un asiento justo al lado de ellos y se quedaron callados durante el resto de la película.

También una nota al margen sobre los teléfonos móviles: la mayoría de los cines no permiten el uso de teléfonos dentro de una pantalla mientras se está proyectando por razones de antipiratería, además de que la luz es muy irritante.

A menudo me encuentro con una situación similar en la que la gente habla cuando se supone que no debe hacerlo. Intentaré establecer una analogía entre mi situación y la tuya.

Prefiero estudiar en silencio, ya que me distraigo fácilmente y suelo procesar material muy técnico. Por ello, me sitúo en una planta silenciosa de la biblioteca de mi escuela. Hay carteles por todas partes que dicen “silencio, respete a los demás”, pero para algunas personas el silencio significa susurro.

Cómo lo afronto:

1) Me relajo y doy un momento a las personas que hablan. Si entro en esta interacción con resentimiento o con un sentimiento de autojustificación, aunque tenga toda la razón, puede que no consiga mi objetivo final, que es el silencio.

2) “Shhhhhh” es el siguiente paso. A menudo, los demás en la sala me respaldan con algunos de sus propios “shhhh”, indicando a las personas que hablan que un colectivo encuentra su comportamiento inaceptable. Lo repito varias veces hasta que siento que no tiene efecto. Esto suele ser lo máximo que se consigue.

3) Me levanto, me acerco a las personas que están hablando y me dirijo a ellas cortésmente en la línea de “Les agradecería mucho que se llevaran su trabajo de colaboración a otra planta”. Recuerda que la gente odia que le digan lo que tiene que hacer. Mucho más cuando viene de alguien a quien ven como su igual.

4) Si esto falla, el último paso es bajar a la recepción y hablar con uno de los empleados. Nunca he tenido que llegar a este extremo, pero la culminación es que alguien con autoridad pida a los habladores que se callen.

Lo que es diferente en tu situación

Estoy en un contexto de estudio. La gente está estresada, y puede tener una palabra de vez en cuando para descomprimirse o discutir el trabajo. Por ello, las personas en mi situación son más receptivas a mis necesidades y peticiones. En tu situación, sin embargo, está socialmente aceptado que hablar es un tabú, lo que significa que la persona que habla está ignorando activamente las necesidades de los demás. Sencillamente, es más probable que sean unos imbéciles. En ese caso, el paso (3) puede ser desaconsejable, ya que podría llevar al resultado que has descrito. Lo más probable es que una combinación de los pasos (2) y (4) pueda llevar a la resolución más directa del problema. Si has llegado al paso (4), y tienes que salir del cine para encontrar a un empleado que mande callar a los que hablan, yo también pediría que te devolvieran el dinero, ya que tu disfrute de la película (tu objetivo principal) probablemente esté bastante deteriorado.

Creo que el paso (1) sigue siendo útil, ya que reducirá la adrenalina producida en los pasos (2) y (3) y te permitirá rescatar más disfrute de la situación negativa.

Tl;dr

• Recuerda que tu objetivo principal es disfrutar de la película. Actúa con calma y es muy probable que lo consigas. Evita el comportamiento abrasivo.
• Si el shhh-ing falla, simplemente haz que un empleado retire a las personas que hablan, pide que te devuelvan el dinero y vete.

Cuando vamos al cine es para ver la película, y para poder verla bien se apagan las luces. También se amplifica el sonido para nuestro disfrute.

Además de proporcionar este ambiente y, por supuesto, la película en sí, la cadena de cines también tiene el deber de asegurarse de que los asistentes al cine no intenten también atiborrar la visita con sus otras actividades, sin tener en cuenta al resto de los espectadores.

Claramente, su discusión es con la cadena de cines - definitivamente no con los que causan problemas. Por lo tanto, en algún lugar hay un gerente sentado haciéndose las uñas - porque ¿qué más hay que hacer una vez que la sala está llena?

Que más es atender a sus clientes que es lo que porque le pagan por hacerlo. La próxima vez, diríjase tranquilamente al gerente y pida la retirada de los infractores. No es necesario que sepan quién eres en absoluto. Si no soluciona el problema, presenta una reclamación de cliente, preguntando por el procedimiento correcto para una reclamación por escrito.

Simplemente, si el cine no tiene unas normas adecuadas para el comportamiento de los espectadores, es su problema y no el tuyo. No te involucres con esta gente personalmente - eso es lo que nunca debes hacer. Has pagado por un servicio, así que asegúrate de recibirlo. Muchos otros te apoyarán a ti o al director si tiene que expulsar a los alborotadores.