Yo soy un “Joe” y he conocido a muchos “Joe” a lo largo de los años.

Es poco probable que puedas convencer a Joe de que no es lento, incluso cuando se le presenten pruebas contundentes saldrá con razones por las que eso está mal o no representa la norma. Joe sabe que es lento y que le digas lo contrario sólo significa que lo esconde bien.

Así que no intentes hacerle cambiar de opinión. En su lugar, interpreta por qué lo dice: “No tengo confianza en mí mismo ni en mis capacidades” y/o “siento que aporto un valor mínimo o negativo al equipo” y aborda eso.

• Proporcionar un refuerzo constante y consistente - No espere que esto sea un “¡Gran trabajo Joe!” y listo - tendrá que hacerlo a lo largo del tiempo - espere un año o más - después de todo, está tratando de cambiar lo que es posiblemente una creencia personal muy arraigada.
  
• Redefinir la percepción de valor de Joe - proporcionar visibilidad de cómo sus esfuerzos benefician al equipo o a ti personalmente. No digas “No eres lento”, ya que esto implica que valoras la velocidad pero no estás de acuerdo con su valoración. Diga “¿A quién le importa? Mientras hagas todo tu trabajo y con el buen nivel que tienes ahora puedes ser un mecanógrafo de un solo dedo por lo que a mí respecta” - de nuevo, no esperes que sea uno más.
• Ilustre su valor. No se limite a decir “¡Gran trabajo Joe!”, diga “¡Gran trabajo Joe! Ahora no tengo que trabajar horas extras no remuneradas este fin de semana!” o “Gracias por ese informe. Ahora tenemos muchas más posibilidades de que el director nos dé el presupuesto que necesitamos!” -Haz que se trate de ti/del equipo/de la empresa/de cualquiera que no sea Joe. Si puedes conseguir algún tipo de recompensa tangible para el empleado, esto ayudará. Utilízalo para reforzar los beneficios para los demás de nuevo.

Como sugirió Snark Knight, “Si tengo alguna preocupación, hablaré contigo mucho antes de que se convierta en un problema” es muy importante por las razones expuestas

No puedo dejar de recalcar lo mucho que hay que repetir esto con el tiempo. Estás intentando cambiar su percepción de la autoestima sin tener ni idea de los cimientos sobre los que se construye. Nadie debería esperar decirle a un depresivo “Eh, anímate, te sentirás mejor” y esperar recibir a cambio “¡Eh, sabes qué, tienes razón! Adiós a la depresión!” (o cualquier otra mentalidad/creencia) Es un proceso largo y arduo para todos los implicados.

Eso es lo que separa a los buenos gestores de los grandes.

Comprueba esto.

En fin. Parece que le has dado muchos comentarios positivos, pero esto no parece funcionar. Yo sugeriría un ángulo diferente al de las otras respuestas aquí:

• Investiga si recibe comentarios negativos de otros compañeros. Si cree que es lento, quizá sea porque alguien se lo ha dicho. Tal vez fue una burla o una broma que se malinterpretó.
• Tal vez pida a otros colegas que le animen. Si estás en una posición jerárquica superior a la suya, alentarlo puede parecer que simplemente estás haciendo tu trabajo de “buen jefe”. Los comentarios positivos de compañeros de su nivel sonarían más sinceros.

También debo mencionar que ser más inteligente no necesariamente hace que alguien sea más rápido en programación e informática. Alguien que es “lento” pasaría, digamos, 10 minutos escribiendo un poco de código. Alguien que es “rápido” pasaría unos minutos averiguando la mejor manera de hacerlo (no necesariamente la más obvia), escribiría el mismo código en 2 minutos, y luego pasaría el resto del tiempo volviendo a comprobar y eliminando todos los errores que el primer tipo pasó por alto. La “velocidad” de alguien no puede evaluarse hasta que no se tienen en cuenta todas las consecuencias no deseadas de un trabajo rápido (léase: chapucero)…

Podría haber dos problemas en este caso. En primer lugar, cree que te está molestando en tareas relativamente pequeñas y, en segundo lugar, cree que su metodología de ritmo lento está afectando a la calidad de su función laboral (ten en cuenta que la puntualidad suele formar parte de la calidad).

La primera cuestión no parece grave, y lo más probable es que él lo sepa. Es muy posible que sólo se esté “disculpando por el silencio”, lo que podría ser su forma de aliviar la incomodidad del tiempo de inactividad durante la conversación cuando está comprobando y no ocurre nada procesable. Yo soy introvertido y me encuentro haciendo lo mismo; no es grave, sólo me ayuda a llenar el silencio. O, más probablemente, está buscando la autorrealización. Sabe que su metodología es lenta e inconscientemente en realidad QUIERE que te des cuenta y reafirmes esta creencia que tiene en sí mismo.

Esto nos lleva a la segunda cuestión; sólo es un problema si él cree que esta metodología obstaculiza de alguna manera su capacidad para realizar su función laboral. Creo que intentar convencerle de que es rápido no es una buena solución porque necesita asegurarse de que se entiende a sí mismo, pero sólo necesita saber que no afecta a su rendimiento.

Dicho esto, creo que lo mejor no sería intentar convencerle de que es rápido, sino resaltar cómo su metodología está a la par, si no es que es superior, a la de otros que utilizan una metodología diferente.

Hay un dicho en la gestión de proyectos: “Puedes tenerlo bueno, rápido o barato… pero sólo puedes elegir dos”. Si cumple los plazos y no trabaja en exceso, podrías aprovechar que su trabajo es de alta calidad y se ajusta al presupuesto gracias a su metodología, al tiempo que le aseguras que el cumplimiento de los plazos significa que su velocidad es satisfactoria.

Algunos ejemplos serían-

Él: “Lo siento, soy muy lento en esto”.

Usted: “Está bien, mejor hacerlo bien a la primera”.

Él: “Soy mucho más lento que las otras pistas”.

Tú: “Al menos sé que cuando te asigno un proyecto lo harás correctamente. Mientras cumplas con los plazos (que es lo que has hecho) sabemos que el cliente recibe un producto de calidad.”

Como puedes ver, el enfoque se centra objetivamente en su rendimiento en lugar de intentar convencerle de algo que no cree.

Podría hablarle del efecto Dunning-Kruger , y decirle que parece que no entiende lo inteligente que es. Esto logrará y abordará varias cosas.

Una introducción de Wikipedia:

En el campo de la psicología, el efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo por el que las personas de baja capacidad sufren de superioridad ilusoria, evaluando erróneamente su capacidad cognitiva como mayor de lo que es. El sesgo cognitivo de la superioridad ilusoria se deriva de la incapacidad metacognitiva de las personas de baja capacidad para reconocer su propia ineptitud; Sin la autoconciencia de la metacognición, las personas de baja capacidad no pueden evaluar objetivamente su competencia o incompetencia real 1

A la inversa, los individuos altamente competentes pueden suponer erróneamente que las tareas fáciles de realizar para ellos son también fáciles de realizar para otras personas, Como describen los psicólogos sociales David Dunning y Justin Kruger, el sesgo cognitivo de la superioridad ilusoria es el resultado de una ilusión interna en las personas de baja capacidad y de un error de percepción externo en las personas de alta capacidad; es decir, “el error de calibración del incompetente proviene de un error sobre sí mismo, mientras que el error de calibración del altamente competente proviene de un error sobre los demás”. Parece que su compañero de trabajo tiene algún tipo de problema para evaluar su propia valía. Puede que sea un problema inofensivo o no, pero basándose en cómo has descrito su personalidad, investigará el efecto Dunning-Kruger. Puede que le lleve un tiempo, pero puede que empiece a ser más consciente de los que le rodean y de cómo sus habilidades y su trabajo afectan a sus compañeros. Por lo que dices, parece que es un miembro estrella del equipo, aunque no se dé cuenta.

Sin embargo, si este compañero de trabajo es de otra etnia o cultura que la occidental, puede que simplemente esté intentando mostrar humildad, sumisión o algo más. (https://interpersonal.stackexchange.com/a/4971/8724) también aborda este fenómeno.

La respuesta de David me parece la mejor hasta ahora, y hablo desde el punto de vista de otro “Joe”: yo mismo lo soy. Aunque, con toda modestia, hago un gran trabajo en mi trabajo académico -me gradué con todos los honores, siendo uno de los dos estudiantes que han conseguido las máximas calificaciones para el máster en toda la historia de mi institución-, sigo necesitando que me tranquilicen constantemente sobre el trabajo que estoy haciendo.

Es desde hace unas semanas que empiezo a darme cuenta del verdadero problema. Si bien hago un buen trabajo en mi empleo, no lo hago en casa. Las cosas importantes, para mí, mi familia y mis amigos, se quedan sin hacer durante semanas o incluso meses. La gente me lo pide, me olvido de ellas, me da pereza o me da miedo enfrentarme a la gente que lo hace mal cuando debería hacerlo. Estar tranquilo en el trabajo compensa estos problemas evidentes.

¿Podría Joe tener un problema similar? ¿Podría ser que sea estupendo en su trabajo, pero que le falten muchas habilidades en otros aspectos importantes de su vida? Podría ser útil hablar de esto. Estoy bastante seguro de que en algún lugar de su vida hay un enorme agujero negro de fracaso constante. Y en lugar de solucionarlo, prefiere el camino fácil: Tranquilizarse con lo que ya sabe que hará bien.

Según tu primer comentario a esta respuesta, lo que tú pienses de él y cómo lo evalúes no es relevante para él.

Él sigue utilizando su propia “unidad de medida” para evaluarse a sí mismo, y es tan consistente en esto que no abultaría. Además, es posible que tenga metas/objetivos/nivel de servicio personalmente concebido más alto que el que tú tienes para él: su rendimiento es bueno a tus ojos, no lo es a los suyos, y ambos tenéis buenos puntos.

Así que todo se reduce a “opiniones personales diferentes pero igualmente valiosas”, y no hay ninguna razón para que él valore tu opinión por encima de la suya.

Por lo tanto, me da mucho miedo decir que, creo, ya has hecho todo lo posible.Ya se lo has dicho varias veces, pero aun así él no está de acuerdo y no puedes imponer tu opinión en la mente de los demás cuando la rechazan.

Entiendo que te de miedo que se vaya del trabajo, pero ahora todo depende de él.

P.D.: Yo trabajo en el desarrollo de software y estoy exactamente tan falto de confianza en mí mismo como tu colega. Así que le entiendo perfectamente y puedo confirmar que, en caso de que decida abandonar, intentar alabar sus habilidades en contra de su opinión no funcionará en absoluto.

La siguiente solución podría funcionar para ti, pero sólo porque (a) pareces tener una relación profunda y de respeto mutuo con él, y (b) os conocéis desde hace bastante tiempo.

Además, no uses esto a menos que creas que puede tolerar algunas burlas. También ayuda que no seas su jefe disciplinario.

Él: “Siento ser lento…”

Usted: “Joe, está bien. Sólo consume más ancho de banda y lo hace más lento si se disculpa, lo cual no tiene ninguna necesidad de hacer. Te prometo que si alguna vez te encuentro demasiado lento, te lo diré al instante. Honor de explorador. Pero tu parte del trato es que, si vuelves a disculparte por ser lento, enviaré a alguien a cortarte el testículo izquierdo”. Para darle la oportunidad de procesar esto, añade otra frase, quizás algo como “Tengo unos primos en tu ciudad que solían trabajar en una granja de ganado, y saben exactamente cómo hacerlo. No dolerá mucho, pero habrá sangrado”.

Estoy seguro de que esta respuesta será votada a la baja por su crudeza, pero antes de hacerlo, reconoce que, si existe la relación adecuada, esto podría ser efectivo. El humor es siempre una gran herramienta, y la hipérbole ayuda mucho a la memoria. Va a recordar esta conversación 400 veces más que el efecto Dunning-Kruger de una respuesta anterior. Y cada vez que esté a punto de disculparse va a pensar en la imagen que le dejaste… y se detendrá.

(Y si se le escapa una disculpa, puedes decir que le vas a enviar unas toallas baratas para su cubículo… para limpiar la sangre si lo vuelve a hacer. Todos se ríen, pero el mensaje llega).

Ni que decir tiene que si tiene alguna enfermedad o problema en los testículos, ¡elige otra parte del cuerpo!

Lo que ve parece ser una manifestación bastante fuerte del corolario del efecto Dunning-Kruger . Yo sugeriría en primer lugar que se le hiciera consciente de ello.

Es probable que también haya una baja imagen de sí mismo, sólo para hacer las cosas más interesantes.

Sugeriría que se sentara y tratara el elefante en la habitación. Si cree que no encaja bien, ¿por qué no encaja bien? ¿Es porque siente que no está a la altura? ¿Por qué?

Una gran parte de la productividad en TI es la cantidad de trabajo BUENO (con un fuerte énfasis en lo de bueno) que haces. Claro, yo personalmente podría escribir cientos de líneas de código en una hora. Sin embargo, si no reviso constantemente mi código y me aseguro de que tiene sentido, en realidad no he hecho más que atracar a mi empleador. Esa es la diferencia entre un desarrollador junior y uno senior: a los juniors hay que decirles que lo comprueben y lo prueben todo; los seniors simplemente lo hacen.

Ahora, con las disculpas constantes: dale la vuelta a eso. Dígale que ESPERA que se tome su tiempo y lo compruebe todo. Adviértele que es un requisito en tu nivel para asegurar que las líneas de comando se introducen correctamente. Asegúrate de que sepa que los errores a su nivel son catastróficos y que quieres que se asegure de que hace lo correcto en la medida de lo posible. entonces, en lugar de que sea deliberado, está siguiendo las normas corporativas. Luego, cuando se disculpe, recuérdale esa norma y dile que no se disculpe por seguir las normas.

Algunas personas han sugerido que le diga la existencia del efecto Dunning-Kruger. Yo he sido y a veces sigo siendo Joe, y lo que me ha funcionado bien es cambiar los pensamientos “soy lento” por los de “me siento lento”. Así creas cierta distancia entre tú y tu percepción, lo cual es un primer paso para dejar de creer que uno es lento/vago/estúpido/etc.

Si estás lo suficientemente cerca de él, puedes sugerirle que haga este cambio.

Parece que tu colega tiene algún tipo de complejo cuando se trata de comentarios positivos de los demás. Es difícil saber por qué puede tener este problema, pero parece que simplemente no oye o no cree las cosas buenas que los demás dicen de él y a él.

Sin embargo, es una buena idea estar completamente seguro de que ninguno de sus otros colegas le está dando problemas por la forma en que hace su trabajo.

Odio tener que decir que tal vez tengas que ser un poco negativo (y no estoy seguro de que sea la mejor manera de describir esto), pero cuando le digas que está haciendo un gran trabajo y que es una parte muy valorada de tu equipo, tal vez podrías ser más explícito sobre cómo sería algo malo para ti, personalmente, así como para los demás que trabajan con él si cambiara su forma de trabajar o, incluso peor, si dejara el equipo. Cuando le elogie por algo, dígale por qué esa cosa es buena. Porque la alternativa sería no tener esa cosa.

Utiliza detalles, como el de que ha sido parte de la disminución de lo que solía ser una carga de trabajo abrumadora para ti y, al mismo tiempo que le dices lo estupendo que es su trabajo, haz hincapié también en el hecho de que te causaría mucho estrés a ti y a los demás si sacrificara la calidad de su trabajo en pos de la velocidad.

Si te dice algo como “Sé que esto me está llevando mucho tiempo, siento mucho tener que hacerte perder el tiempo de esta manera”, tal vez podrías responderle con algo como “¡está perfectamente bien, me encanta responder a este tipo de preguntas! Es un gran alivio saber que puedo contar con usted para ser meticuloso y minucioso, porque sería estresante trabajar con alguien que intenta apresurarse para resolver un problema demasiado rápido.”

Tal vez, si está filtrando las cosas buenas que le dice la gente, le ayudaría escuchar que no sólo es un contribuyente valioso, sino que lo contrario también se aplica y que sería una pérdida real y medible para todos los demás no tener sus contribuciones.

No puedo creer que alguien aguante el comportamiento de tu colega sin sentirse frustrado y molesto. Si se hace de vez en cuando, probablemente esté bien; pero si se hace de forma constante, puede significar que la persona no está en el puesto adecuado, independientemente de sus habilidades técnicas. Yo diría que dejes de alentar y elogiar como lo hacías antes. Empieza a exigir un comportamiento más adecuado y adulto. Expresa tus preocupaciones y tu malestar de forma estricta sin endulzarlo. Probablemente todo el mundo esté ya cansado de él.