¿Cómo puedo decirle educadamente a alguien que no haré mi trabajo gratis?

Solía ser miembro de la comunidad cinematográfica de Austin, donde abundaba el “trabajo por créditos”. Parte de la razón por la que encontré un trabajo que no es así es que realmente, realmente no me gustaba estar en la posición exacta en la que estás. Estoy completamente de acuerdo en que puede ser muy incómodo pedir esto, pero es importante para ti valorar tu propio tiempo - sólo tienes una parte, así que me alegro de que estés tratando de encontrar una solución que funcione para ti.

Encontré que una de las formas más efectivas de preguntar si están pagando es decir algo como

¿Qué tienes en tu presupuesto para esta parte del proyecto?

Expresarlo de esta forma es un poco más abierto que “¿Cuánto puedes pagarme por este trabajo?” No eres parte de la ecuación aquí, son ellos y su presupuesto. Estás preguntando por la estructura de su negocio. Si están tratando honestamente de hacerlo, tendrán un presupuesto y podrán responder a lo que han presupuestado (si es que hay algo).

Probablemente no responderán a la pregunta directamente… probablemente dirán que esperaban encontrar a alguien que pudiera hacerlo gratis o, si tienen dinero para ofrecer, darán la vuelta a la pregunta y preguntarán cómo les gustaría ser compensados.

Si no tienen un presupuesto o esperan que alguien que sólo conocen desde hace poco tiempo esté dispuesto a hacer el trabajo gratis, puede que no quieras involucrarte con ellos en absoluto, especialmente considerando lo que has dicho en la pregunta. Si estás en el punto en el que necesitas salir de él, agradéceles por haberte hablado de su proyecto y deséales lo mejor, pero hazles saber que estás comprometido en otra parte.

Ha sido agradable hablar contigo sobre este proyecto y conocer en qué estás trabajando, pero esto suena como si fuera una inversión de tiempo más de lo que estoy dispuesto a hacer. Estaría dispuesto a ayudarte si pudieras presupuestar una pequeña cuota de contrato. Alternativamente, si sólo necesita algún consejo que sólo le lleve quince minutos más o menos, estaré encantado de ayudarle con eso.

Si responden que no tienen una cantidad específica de dinero presupuestada para ello pero tienen algún dinero que pueden ofrecer, puede hacerles preguntas para tener una mejor idea de lo que buscan de usted y darles un número que usted crea que es razonable.

Recuerda, tienes servicios que ofrecer y ellos los han pedido. Es tan simple como eso, no siempre pueden esperar que lo hagas gratis. ** Es tu tiempo**. A veces hago trabajo independiente por mi cuenta (como desarrollador, esto puede llevar mucho tiempo). Simplemente diría:

“Me encantaría ayudarte, pero cobro una pequeña cuota. Tengo otros proyectos en marcha en este momento y los pondré en espera para ayudarte”.

En este contexto, los “otros proyectos” podrían ser cualquier cosa, desde pasar el tiempo, hasta pasatiempos o tu otro trabajo. Es tu tiempo todavía.

Deberías empezar las negociaciones con eso y medir su reacción. Eso es lo que se espera de ellos, la forma educada de hacerlo es el enfoque en el que usted les cobra, sea justo en sus negociaciones en función de sus necesidades presupuestarias, que deberían surgir en las negociaciones de todas formas, pero al hacer esta pregunta, usted parece genuinamente preocupado y desea un resultado justo.

Si persisten en tratar de hacerlo gratis

“Lo siento pero tengo que poner las cosas en espera para ayudarlos, estoy más que feliz de hacer 10-15 minutos de trabajo gratis”.

Esto no sólo transmite el punto de que usted está dispuesto a ayudarlos, sino que también transmite el punto de que es su tiempo y su experiencia lo que se utiliza para ayudarlos, como un negocio que deben entender.

Las respuestas ofrecidas tienen demasiados baches.

Sea cortés por supuesto, pero sea directo tanto en la recolección de información como en el establecimiento de expectativas.

1. “¿Es esta una necesidad de una sola vez o espera que sea continua?” (Si es continua, indique inmediatamente que esperaría una compensación, por ejemplo, “¿Cuánto espera pagar por esto?”)
2. “No”. Si es una vez, “¿Cuánto esfuerzo y tiempo espera que tome?” Si 15 minutos, ofrezca reunirse por los 15 minutos, ayude, y observe si se arrastra el telescopio. Si son varias horas, diga su tarifa para este tipo de trabajo $X por hora, la primera hora es gratis.

Si dijeron una vez y breve, y cuando se reúnan es exacto, puede que hayan encontrado algunas personas honestas y si hacen un buen trabajo puede haber más - compensado - trabajo en el futuro.

Si el periscopio se arrastra por cortesía, termina los 15 minutos, ten en cuenta que si alguna vez deciden contratar a alguien para hacer el trabajo podrían acercarse a ti de nuevo, y marcharse.

Saluda y agradece a la compañera de trabajo a la mañana siguiente y, a menos que sea tu jefa y/o una chiflada, el episodio se cierra.

En estas situaciones establezco la distancia en la reunión tan pronto como puedo. Algo parecido a

Gracias por invitarme. Estoy muy interesado en escuchar sobre el proyecto, puede que conozca a algunas personas que pueden ayudar

Decir “gracias por invitarme” les establece como “anfitriones” inmediatamente y establece muchas reglas culturales (al menos en el Reino Unido) sobre cómo debes ser tratado. Luego se establece que es su intención revisar la estrategia y consultar en lugar de ensuciarse las manos. Es mucho más fácil pasar de esa posición a una en la que estás haciendo el trabajo y recibiendo el pago en lugar de empezar con su suposición de que lo harás y alejarte.

O al menos es más difícil hacerlo con delicadeza.

Luego mantienes esa posición durante toda la reunión. Sería descortés de su parte asumir que estás más comprometido con el proyecto de lo que te muestras. Entonces puedes hacer preguntas estratégicas sobre las finanzas y los presupuestos y saber si son capaces de pagar por este trabajo o no. Esto puede llevarte a calentar el proyecto hablando de cosas específicas en las que podrías ayudar, como por ejemplo 10-15 minutos una vez a la semana repasando ‘X’ gratis o leyendo currículums de personas que han solicitado el puesto para ayudarles a encontrar un candidato. O consultar sobre cualquier trabajo que hayan hecho ellos mismos. Ese tipo de cosas.

Pero además, si tienen un presupuesto, estarías dispuesto a hacer estas cosas extra y les harías saber lo que crees que podrías hacer por su presupuesto

Si te preguntan directamente si considerarías trabajar gratis, sólo di

Lo siento, no puedo

No necesitas ofrecer ninguna explicación adicional y las explicaciones les dan algo con lo que negociar y con lo que jugar. Sólo sé educado y firme.

Cuando se reúna con ellos para discutir el proyecto, asegúrese de que entiende su alcance, requisitos, plazos y otros aspectos. En ese momento debes saber si se ajusta a tus criterios de forma gratuita:

Mi objetivo es que cualquier cosa menos de 10-15 minutos que haga de forma gratuita, pero cualquier cosa más larga que tenga que cobrar.

Si se ajusta a tus criterios de forma gratuita, házselo saber:

Parece que este proyecto es un trabajo rápido, y estoy feliz de hacerlo de forma gratuita. Si algo cambia y requiere más tiempo, puede que tengamos que sentarnos y discutir los honorarios de la consultoría.

Si no se ajusta a sus criterios, hágaselo saber también, pero le sugiero que se aleje de la conversación y vuelva a ella en una fecha posterior. No sólo es difícil hacer estimaciones de improviso, sino que los clientes tienden a desarmar las estimaciones y si no tienes una buena base para la estimación puede ser difícil de defender, resultando en una subestimación que los hará a ambos infelices.

Este es un gran proyecto, y estoy interesado en hacerlo. Crearé una estimación de cuánto tiempo estaré involucrado en él, y lo que espero lograr durante ese tiempo, así como el costo para mí de hacer el trabajo.

Sé franco, pero asegúrate de tener tiempo lejos del cliente y de la reunión para crear realmente una estimación razonable, mientras que aún transmites que no será gratis.

Hay algunas ideas excelentes aquí. Una que me funciona es decirles mi tarifa por hora al principio de la discusión. Por ejemplo:

Mi tarifa por hora es \ ~ -. Dijiste que necesitabas que trabajara horas a la semana, lo que viene a ser semanal. Si estamos de acuerdo con eso, puedo empezar el día.

Me impide devaluar mi tiempo y trabajo porque temo insultar a la gente poniéndome un precio demasiado alto, o parecer arrogante.

Al pedir lo que mi empleador me paga, no se convierte en una cuestión de “¿Cuánto valgo?” o “¿Cuánto es justo pedirle a esta persona?”, sino sólo en una extensión de mi día de trabajo. Si no pueden pagarme eso, es más fácil declinarlo educadamente e irse.

Como editor independiente, me encuentro con esto bastante. Parece que sólo estoy sentado en casa, y soy un editor, así que “por qué no poner en orden mi currículum rápidamente”, etc.

Mi línea de salida, que trato de entregar amable pero firmemente:

Lo siento, pero realmente no puedo poner a mis clientes de pago en espera para entrar en esto por ti.

Si persisten (historia real aquí):

Mira, una de las razones por las que te gustaría mi ayuda con esto es porque sabes que me tomo mis proyectos en serio y trato de hacer un buen trabajo en todo lo que hago, ¿verdad? Bueno, eso lleva tiempo. Esto puede parecerte un trabajo rápido, pero te prometo que no lo será, no si lo trato con cuidado. Me llevaría un mínimo de un cuarto de hora sólo para familiarizarme con lo que ya tienes, luego podríamos hablar durante media hora más sobre lo que realmente quieres lograr con él, e incluso si pudiera arreglarlo para conseguir lo que quieres en 15 minutos (lo cual es imposible), eso ya sería una hora de mi tiempo. ¿Sabes que puedo conseguir entre 40 y 75 dólares por hora? Si no quieres que lo trate de forma especial, si sólo quieres que busque errores tipográficos, claro, bien, pero lo haremos aquí mismo en la mesa; coge un bolígrafo y te los marcaré con un círculo. ¡No, chica! Si abro mi ordenador, serán 20 dólares. Si quieres que rechace a otros clientes y haga un buen trabajo en él, tendrás que pagarme lo que me pagarían a mí, porque en vez de eso, me cortaré el tiempo de mi trabajo remunerado para hacer esto…“

Puede que no se ajusten perfectamente a tu situación, pero espero que encuentres algo útil en ello.

Para ofrecer algo más específico, déjeme recapitular su situación: usted está en un trabajo bastante nuevo y uno de sus compañeros de trabajo ya ha descubierto que sus habilidades o su experiencia beneficiarían a la compañía de su marido (o a la de ellos). Además, ella le habló de usted (de ahí la próxima reunión), pero aún no le ha dicho cuál es su compañía.

Si tengo todo eso bien:

1. No se sorprenda si la próxima reunión revela que no es para nada lo que usted pensaba y se encuentra en una reunión de marketing de varios niveles;
2. Si no es así, deberías poder ir a esta reunión sin preocuparte en absoluto de que te enganchen por nada porque no te han dicho nada; y
3. Creo que tu línea de salida (después de escucharlos) debería ser algo como:

Hmmm. Sí, esto suena muy prometedor. Pero, no sé… Mira, no me importaría hablar las cosas contigo en el almuerzo de vez en cuando, pero realmente no puedo permitirme el lujo de hundirme en esto. ¿Tienes algún presupuesto para este [tipo de trabajo que estás buscando de mí]? Quiero decir, si mi tiempo es compensado, eso me daría algunas opciones más.

De todos modos, sólo manténgalo suelto, honesto y cortés, y no sienta que tiene que decir que sí a nada.

¡Buena suerte!

Incluso sugeriría no dar los 15 minutos gratis. El arrastre del alcance puede ser un verdadero problema para ti, junto con el precedente de “me diste 15 minutos; ¿no puedes ayudarme un poco más?”

Tienes experiencia en tu campo - experiencia que alguien necesita. Ese conjunto único de habilidades tiene valor y deberías ser compensado por ello. A modo de ejemplo, conozco a un tipo que trabaja en IT. Cuando la gente le pide que venga y arregle su ordenador (gratis), su respuesta siempre es, “¿Por qué? ¿Vienes a mi casa a hacer tu trabajo gratis?” Eso lo pone exactamente donde pertenece - el solicitante.

Sugeriría tener una discusión franca por adelantado. “Lo siento, no hago consultas gratuitas. Mi tarifa por hora es [x] y me gusta redactar una declaración de trabajo antes de empezar.” Diríjalo como un negocio y será tratado como un negocio. Personalmente me he quemado por NO tener un SOW. Consigue que ambas partes estén de acuerdo en lo que se paga, cuánto tiempo tomará y el costo asociado a ello. Incluso si es algo corto, puedes resistirte a que el alcance se arrastre y a que te acusen de sobrefacturación.

No se trata de cómo, pero te recomiendo que lo saques a relucir lo antes posible. Alguien que cobra por su tiempo es razonable y debería esperarse. Descubrir que un conocido está cobrando por su tiempo tarde en un proyecto es bastante desagradable para todos los involucrados. Como sea que decidas sacarlo a colación, hazlo antes de entrar en los detalles de lo que vas a hacer.